我公司CEO况秀猛是目前为止唯一一位登上美国白宫科技创新领奖台的华裔。2016年3月22日,他在共同体管理研习社百万+社群微信联盟直播。演讲的主题令人耳目一新 -- 创业目的不是为了赚钱,而是为了服务他人和解决问题,在满足需求中顺带把钱赚到手。这里是根据况秀猛在共同体管理研习社百万+社群分享整理而成的【共同体管理研习社直播笔记】!

自我介绍

各位朋友晚上好,我是况秀猛,现在是美国时间星期二早上5:00,谢谢大家参加我的微信直播《如何在满足他人的需求中赚到钱》。尤其是在今天的互联网+时代。

今天有一个非常震撼的事情正在发生,我们远隔10000多公里,利用一个平台能够迅速的将信息传播到千家万户,传播的费用是非常低的,这个在以前是不可能实现的,截止今年1月23号,全世界微信用户有6.39亿,海外有一亿用户,中国人发明的微信传播方式,将只有权贵富豪使用的聊天方式普及到千家万户,这是非常好的。

今晚我有几个议题给大家分享一下:

第一个是自我介绍,第二个我想讨论一下互联网+时代,它有怎么样的特色,然后进入主题,如何在互联网时代看到商机,尤其我想提到两点,每一个抱怨都是一个灾难,都是能够改变未来的种子。然后我们进一步讨论如何在有商机的情况下,理解价值不等于价格这个概念。开始进入市场的时候,如何建立自己的知名度以及如何放在客户的角度上来看商机的问题。

我们公司大部分是从中国大陆来的,当然也有从台湾来的,也有一个是墨西哥人。通过这两个向大家汇报一下,中国人在美国开公司大概是个什么样子的。我们在过去的十几年,确实也是非常不容易的获得了很多奖,包括我个人也获得很多创业创新奖和当地企业的奖。我们是谁?首先我可以说我不是一个作家,虽然我们发表了总共5本书,三本是英文的科技书。

从2005年开始,我就应邀开始准备出版科技书,我们第一本是在燃料电磁方面的书,在2007年出版,微电子在燃料这本书销售的非常好,全世界总共销售了一万五千本,这个是在科技书中非常少见的,我们正在准备出第二版!然后2009年,2012年继续出版电子方面上的书。我不是一个管理学方面的,我是一个微电子方面的工程师。在2014年出版第一本创业方面的书《FROM START-UP STAR》。

我也不是大学教授。我91年天津大学毕业,中科院研究生毕业后,94年来到美国。我一直在工业界勤勤恳恳,但是在过去的一年中,因为我自己的关于创业教育的独特见解,我应邀到斯坦福大学,加州大学伯克利分校、加州大学圣地亚哥分校,圣地亚哥大学、克莱姆森大学、宁波大学、长江商学院灯各个大学进行交流和讲座。同时我也是克莱姆森大学商学院的顾问之一。

在这里给大家看的是我去年8月底再美国华尔街日报发表的一篇专栏文章。我利用这篇文章抨击了美国的创业教育。美国的创业教育只是教学员不择手段赚钱。这是极其错误的。我认为正确的创业教育应该是教人们如何在满足他人需求中赚到钱。这篇文章本身是英文原版,这里有中文翻译版 。我认为在当今时代,企业和创业者应该考虑如何服务商社会,想着怎样解决环境的、社会的实实在在的问题,而不是把赚钱作为创办企业唯一的目的。我这篇文章表后引起非常大的反响。我不是一个常规概念的科学家,虽然我们在科技创新方面有很大突破,我自己也获得了国际微电子和微张学会的两次会长奖(President Award),是这个国际学会的最高奖项之一。2013年,因为我们在煤矿安全的科研中取得重大突破,作为18家企业之一进入白宫,拿下当年的全美小企业创新奖。

这里面就回答这个问题了:到底我们是谁?一帮中国人为什么在美国办企业,在国内有工厂?我认为,我们不断我们是一个解决客户问题的、解决社会问题的企业,这个方向让我们时刻铭记着客户是我们利益唯一来源。我们不是孤立存在的个体,我们必须要照顾员工、客户、供应商、社会等各方的利益。

互联网+的特色

互联网+这个概念是中国大陆第一次提出来的,互联网+就是利用互联网加各个传统行业,但这并不是简单的两者相加,而是利用现代科技、现代通讯技术和互联网平台,让互联网和传统行业深度融和,创造新的发展生态,在互联网+ 的时代,每一个创新都有可能给行业带来颠覆性的革命,给创业者带来巨大的财富和关怀,这个旋风影响到从农业、从出版、从扶贫、从众筹等等,其实已经开始涉及到你我生活的每一个角落。

在互联网的时代,利用互联网,能将千里之外的信息直播到千家万户,这个互联网时代是个让人兴奋的时代,也是充满机会的时代,每一个创业者,仔细考虑,如何识别商机,如何抓住机会来服务于社会,同时赚到钱,其实这个也是我今天的主题,在互联网时代如何在服务于人类,服务于社会。

在这里我想分享一个加州大学圣地亚哥分校物理博士的故事,他的名字是Andrew。物理到了高等的时候全是数学,所以他的智商非常高,有一天他看到我的故事,知道我获了很多奖,知道我写了很多科研报告,在企业中拿了很多政府的支助,他过来向我请教,“况,你能不能告诉我,你是怎么拿到这些研究经费的?”

他的研究方向是利用激光对一些分子进行分解,利用激光光谱能够识别分子有什么,他的科研,在那个时候,是美国甚至全世界最领先的,而且灵敏度比德国日本都好,灵敏度能增加很多很多。我想跟他讲一个故事,我就引用了美国肯尼迪总统就职宣誓的一段话。

50多年以前 1月20号,美国肯尼迪总统在华盛顿宣誓时说,英文原文是这样的:My fellow Americans, ask not what your country can do for you , ask what you can do for your country,中文翻译是,不要问你的国家能为你做什么,而是要问你能为你的国家做什么,在50多年以前,这是非常让人振奋的。

我现在还记得,Andrew看着我,脸上充满鄙视的表情,他的眼神告诉我:“况,我知道这个故事,我是美国人。我打小就接触这个教育,我的历史课中,我学了N次这个,肯尼迪总统的话我能顺过来念再反过来念,用不来你今天来提醒我告诉我。”我看着他,我能看懂他的表情,看见他作为一个IQ非常高的物理学博士对于一个中国人告诉他,重复美国总统50年前宣示报告的时候,我能体会他的心态,然而我看着他的眼睛,我对他说:“你知道这句话,但你并不理解这句话。”我能看到他的眼神显得非常得迷茫。

我问他:“你的意思是你有一个非常好的激光分析方法,你的分析方法是全世界第一,你的分析方法比德国好,比日本好,你的分析方法,在浓度更小的情况下能监测出分子出来。对不对?”他说是的,然后我又说:“然后这时候你想说的是,让国家让政府让社会让投资人给你钱,然后你可以把这个做出来,结果是你可以成名,你可以发表很好的文章,获很多很多奖。但是有一点,是我们在你的可行进报告里没有看到的,就作为纳税人我为什么给你钱。”

每一个科技人员,每一个工程师,我也是其中一个,应该说,很多科技人员很多工程师,我们总活在自己的空间里。我们总以自己的眼睛来看世界,我们生活在自己的泡沫里,有时候看不到世界。他体会到我的意思了,他的眼神在变,他不再认为用纳税人的钱养他的科研,让他出名,是纳税人的最佳利益。一个充满了渴望和求知的眼睛在看着我,然后我跟他继续讲。在两三个星期之前发生的故事,在我们见面两三个星期之前,发生的一个故事。

在Andrew和我在我们办公室谈话两三个星期之前,在4月15号举行的第一百一十七界波士顿马拉松大赛的时候,下午2点50分,很多运动员正在跑过终点线的时候,发生了大爆炸。原因是两个疯狂的兄弟引发了放在背包里的炸药,里面有很多的螺钉和钢球。这个事情是让我觉得非常震撼,我看到画面,看到血肉模糊的画面,尤其让我觉得在这个里面,恐怖离我们那么靠近。

在全世界有很多恐怖活动,美国相对来说非常的安全。但这次恐怖活动中,有一个来自中国沈阳的小女孩叫吕令子,当时在波斯顿大学上学,她在三个死者之一,这让我第一次觉得其实在这个时候是非常震撼的,因为同是中国华人,来自中国大陆的华人。

但是同时我想到,我从一个服务社会的科技人员的角度,我看到了机会,如果大家从上海虹桥机场飞出的话。我的体会是非常的深的,每一次在上海虹桥机场,然后有个小门,有几个工作人员将十到二十个人左右拦到一块,然后有一个工作人员拿一个小白布在每个人的包上刷几下。然后找一个角落,吧这个小白布放在一个机器里面,您知道他在干什么吗?他在检测,我们近期之内有没有碰过爆炸危险品,这个科技其实是本身非常成熟的,虽然这个机器比较大。也就是说,如果在短期您碰过爆炸危险品。当你走出来的时候在你的身上,在你的衣服上,在你的背包上都有一个光环。

这个光环,就像上面的照片中,一个发光但是你眼睛看不见的光环,这个光环的构成是爆炸危险品的分子,他有一个光环虽然咱们眼睛看不见,我告诉Andrew。当然,那两个疯狂的兄弟背着背包,他们在大街上走的时候。如果你有神奇的眼睛,你一定要看到,他俩有一个光环,这个光环声音非常大,告诉警察,我这两天接触过爆炸危险品呐,警察们请有眼睛看见,当然,在那个时候警察们没有眼睛能够看见,没有耳朵能够听见这种呼声,这就是科技人员的责任,就是科技人员的责任。

我跟Andrew说,能不能利用你的激光设备,激光仪器,来做,现在互联网家时代的有个非常热潮的名字叫VR,前几年刚刚起来,能不能让大家看见,让警察能够看见,让执法人员能够看着这两个兄弟有一个光环,前两天刚刚接触过爆炸危险品,他们有很大的声音,告诉警察上去抓住他们,防患于未然。当他们还没有引爆,还没有引爆爆炸危险品的时候迅速将他们他们抓获,避免这种灾难,当我说到这里的时候,Andrew的眼神就亮了,他理解了,我给他讲的那个意思。他的科技应该为社会服务。

如何看到商机?

大家一定记得这张照片,这几张照片,这个照片是东方之星客轮在长江翻船的时间。在去年6月1号,东方之星客轮在晚上9点左右,在湖北一个长江水道,发生翻船事件,到最后一天,大家都打捞上来的时候,发现总共死了442人。这是中国大陆,应该是二战左右后最大的一次翻船事故,死亡人数最多,尤其是左下角这张照片,如果以前你光读到这个事情的时候,残阳如血,看到这个照片你一定不会忘记什么是残阳如血。

我现在给大家看的照片是,去年8月12号,在天津滨海新区塘沽码头发生的事情,这个爆炸在相当于24吨炸药 在地上炸出非常的大一个坑,这不是天津,不是一个我熟悉的天津,这是一个战争的场面,为什么会这样?仔细调查发现这个事故是一个正常的安全责任的事故,是爆炸物处理搬运储存 的过程当中,因为不小心,引起的事故,一环扣一环,然后引起巨大的爆炸,这个我们当初是非常震撼的。

这个照片是去年12月20号,在圣诞节前期,深圳发生大规模山体滑坡事件,总共30多栋房屋倒塌,酿成69死8失踪16伤,逾900人被疏散。为什么会这样?难道是天灾?人祸?这种例子在中国大陆有很多很多,这些事对于创业者、企业家、科学家、工程师等该如何去考虑,如何面对这样的灾难。

在整个事件的处理上,我看到的是追究责任,整个社会的呼声就是惩罚负责人,个人认为,作为负责人,作为企业,还有一个必要的责任。如何设计一些体系,一些设备、一些先进的监测抢救设备。能够让整个系统不容易犯错误。回到上海的东方之星的船上,如何增加GPS和自动控制等,在天气不好的时候,根本不让船长在某个地方不犯这种错误。在天津大爆炸的时候,为什么没有自动检测报警设备,很多事情一旦发生潜在危险的时候,整个体系会报警,会启动救火装置。

在深圳的时候,为什么没有一个移动传感器,因为山体滑坡不是一秒钟就发生的,它有一个过程,还有下雨会使山体开始变软,松动的时候一定要有一个很好的移动传感器向大家发出警报。由此看来,回到我刚开始说的那句话,每一个灾难都是一个没有满足的需要,每一个灾难从今天开始就是作为种子改变将来,当将来不再发生翻船、爆炸和山体滑坡。

我给大家看的两张照片,第一个是在圣地亚哥有一个很漂亮的高尔夫球场,在海边景色,整个大自然如何融合在一块,在路面走路感觉非常的好,你在海边往前看,能看到100多公里。然后你看下一个照片是去年2015年12月20日北京,在江苏宜兴、在深圳、在宁波拍的照片,为什么天气会是这样?这个天气都怎么了?天气为什么都是灰蒙蒙的?其实这是一个历史性的责任,也是一个巨大的没有满足的需求。


这个需求现在还没有得到满足,我在北京出门都必须戴口罩,不然就是咳嗽不已,我在江苏宜兴也是这样,在那几天基本上整个中国华北、华东、华中地带PM2.5都是在200左右,这个是可怕的事情,对于工程师、科研人员来说,呐喊的声音是非常的大,请大家来帮助解决这个问题。这对科研人员、工程师、各位企业家是一个社会责任,也是一个巨大的商机。

价值≠价格

下一个议题我想跟大家交流,在我们创业和企业经营时期,很多时候价值≠价格。我在这里跟大家分享一个非常好的例子。

很多年前,我的客IBM想要新上一个太阳能项目但是他们当时经费不够。我这台设备卖给谁都是8万美元,但是我当初决定4万美元卖给他。我们的设备是恒力的,是中电集团43所合肥恒力电子装备公司生产的。为什么我能把8万元的设备以4万元的价格卖给IBM,还能赚钱?因为IBM这个名字对我来说就非常有价值。我把IBM服务好之后,我这台设备在美国很多家企业的安装都变得非常顺利。对企业、销售员来说,只要客户有需求,我们一定要想尽办法满足客户的需求。利用创造性的“价值≠价格”的概念来满足客户的需求,还能赚到钱。这是我们产品的网页链接。

如何建立知名度

对很多创业者来说,最难的是产品知名度。网红一条吃早餐的微博都能被转上万次。我们如何在互联网+时代,竞争如此激烈的时代,建立自己的知名度?我这里要跟大家分享一个三辊机的故事。我们的这台机器被卖了六十多个国家 和地区,有美国NASA,有做巧克力的Godiva,有美国知名大学。我们怎么进去的?

其实前几年非常困难。像所有人一样,我们开始做的时候有两个目标,想要把产品质量做得越来越好,价格越来越低。后来发现,这样做竞争力很小,因为没有知名度。后来我们通过有知名度的客户和奖项来获取我们自己的知名度。我们当年就一举获得了美国西部一个挺有名的奖Golden Bridge。当时苹果公司、谷歌也都获了奖。

那时候获得金奖对我们产品来说是个历史性的事件。从那天开始我们一下变成了世界名牌,我们开始对世界宣称,我们是世界第一。因为我们是在这个行业中,唯一获得国际金奖的三辊机产品。那天对我们产品的知名度来说,是颠覆性的变化,一下就把我们变成了世界知名品牌。对于初创企业来说,一定要注意在开始销售之前,寻找一个契机提高自己的知名度,而不是仅仅提高质量降低价格。低价竞争很痛苦,因为没有利润。

换位思考的重要性

创业,其实更重要的是创业精神,创业精神在日常生活中用的很多,需要换位思考,我想轻松一些,给大家分享一下,家庭爱情如何换位思考的故事。我有两个故事,第一个是生病妻子的故事,她生病了,流感生病了,没有去上班,昏昏沉沉睡了一天,晚上先生回家了,轻轻的打开门,一看哟,她在里面睡觉,轻轻地关上门,什么也没有说,立即去厨房,准备做一碗面。

先生在厨房忙的时候,卧室里有轻微的哭声,她太太哭了,为什么哭呢,因为太太委屈了,她病了一天,其实这个时候太太像小孩一样,非常不好受,她最想看到的是,丈夫过来温存地问一问,“今天怎么样啊,还发烧吗”摸一摸她,抱一抱她,太太就能得到最大的安慰,但是丈夫的感受是,太太病了一天了,还在睡觉呢,我绝对不能让她再做家务活,所以偷偷去了厨房收拾。这个故事告诉我们什么呢?

咱们总是以自己的眼光看世界,用自己想象的方式爱对方,而不是去想对方希望什么样的方式,服务客户也一样,举一个自己的例子,1997年,我们终于拿到绿卡,回国探亲,因为我的假期不够,我提前回到美国了,98年去洛杉矶飞机场接我太太,我当时想我们好久不见,小别胜新婚,我穿的很正式,买了一束鲜花,我看见我太太从出口出来时,我像所有人一样,举起花,高兴地摇着花,像电影中一样,拥抱,一个多么浪漫的事情。但是没有,她脸上非常非常的不高兴,我以为发生什么大事了,我不敢问。我们俩几乎没有说话,开始开车时,她的整个脸色非常阴沉,我就忍不住问了,“今天怎么啦,飞机上发生什么事了吗,为什么这么不高兴?”她说了,你为什么买了花来见我,这花十几个美元,过两天就凋谢了为什么浪费钱?

故事告诉我们,我认为的方式是要追求浪漫,像电影电视中一样,买束花,体会许久不久的那种拥抱的感觉,她所看到的是,这花很快就凋谢了,十几个美元根本不值得,我们那个时候最大的需求是省钱,有足够的现金去买房子,这十几个美元在她感觉离非常多。这个事情即使过去了18年,我也没有忘记。还有一个故事,我开玩笑说高处不胜寒,大家肯定留心到了,学校里的校花、帅哥。

很多时候,咱们认为他们应该成双配对的时候,他们却没有,为什么会这样。因为真的一个非常漂亮的人,其实她们可孤独了,因为她们知道每一个上来的人,总是想从她们那儿得到什么,用咱们的话来说,就是贪一点小便宜。其实她们非常孤独,在她们最需要的时候,用一句体贴的话能打动她们。小伙子、小姑娘如果你看见那种你非常心爱的人,你要知道,有时候她们可孤独了,真正能打动她们的是一句体贴的话,在她们最需要的时候,一句体贴的话就能打动她们。

时间过得很快,一个小时很快就过去了,我在这里迅速地做一个总结。我想说的是,即使在今天互联网+的时代,在很多传统行业,因为互联网被颠覆的时代,还是有很多很多机会,记住,每一个抱怨,每一个对社会的抱怨,对很多不方便抱怨的时候都是商机。尤其是我深深认为作为科技人员、工程人员、创业者和企业。看见每一个灾难总是在想我能做什么?我怎么把这个灾难扎在我心里面,我要让它长这个种子出来,通过我的努力,我来改变体系,改变成安全的体系,让人不容易犯错误。

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